Versicherungswirtschaft
Namhafte Unternehmen aus der Assekuranz (Leben, Kranken, SHUK, Makler, firmenverbundene Vermittler) beauftragten uns mit Beratungsmandaten um z.B. die Wettbewerbsbeobachtung auszubauen – wir haben u.a. auch operativ Wettbewerbsanalysen durchgeführt.
Ein umfangreicheres Projektfeld ist das Thema Prozessmanagement, was u. a. Fragestellungen zur Leistungssteigerung von Kundenserviceeinheiten betrifft. Hierbei werden beispielsweise die Prozesse und Aufgabengebiete der Mitarbeiter untersucht, sofern erforderlich pragmatische Erhebungen durchgeführt, Empfehlungen ausgesprochen und in der Organisation umgesetzt.
Unsere Branchenexpertise gepaart mit IT-Kompetenz hilft uns unsere Kunden optimal bei der Einführung bzw. dem Ausbau von IT-Systemen (z.B. Bestandsführung, Außendienst, CRM) zu unterstützen.
Kennen Sie diese Situation: Ihr Systemlieferant liefert Ihnen das vereinbarte System, mit der Implementierung in Ihre Organisation und den damit verbundenen Prozessen sind Sie jedoch sich selbst überlassen? Hier erstellen wir die Anforderungen und unterstützen unsere Kunden in der organisatorischen und technischen Einführung von Systemen.